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開示、訂正等に関する請求方法

開示、利用目的の通知（開示等）、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止（訂正等）に関する問い合わせ及び請求は、privacy@shanon.co.jpからお申し出ください。 問い合わせ内容確認のうえ、必要書類等のご連絡をさせていただきます。

開示及び利用目的の通知に関する請求方法

申請手続きフロー（詳細は下記）

  1. privacy@shanon.co.jpより、開示又は利用目的の通知（以下、開示等）のお申し出（お客様）
  2. お申し出内容及び、本人確認書類等が必要かの確認（当社　情報セキュリティ推進事務局）
  3. 開示等申請書、委任状、本人確認書類等、必要事項をメールにて返答（当社　情報セキュリティ推進事務局）
  4. 開示等申請書の作成およびその他書類等の準備（お客様）
  5. 開示等申請書の受付窓口への送付（お客様）
  6. 開示等申請書の受理（当社　情報セキュリティ推進事務局）
  7. 開示等申請内容の確認（当社　情報セキュリティ推進事務局）
  8. 保有個人データの確認（当社　PMS運用管理者）
  9. 開示等資料作成（当社　情報セキュリティ推進事務局）
  10. 開示等資料の送付（当社　情報セキュリティ推進事務局）
  11. 開示等情報のお受け取り（お客様）

ただし、事前にIDとパスワードを交付している場合等、システムからご登録いただいた内容は、当該システムより確認ができますので、ログイン後ご確認ください。確認方法がわからない、確認できない内容の問い合わせ等ございましたら、お問い合わせ窓口へご連絡ください。

開示等申請事務手数料

手数料は、いただいておりませんが、本人確認書類の送付、並びに、お客様への開示等資料の送付のための郵便料金（簡易書留）は、お客様負担となります。

開示等申請について

情報開示の申請については、お客様本人、もしくは、お客様本人から委任を受けた代理人からの申請以外受け付けることはできません。 また、申請に際し、二次漏洩を防ぐため、申請書類として本人と特定できる公的証明書（写し可）を添付していただきます。 代理人が申請する場合は、本人を特定するもの、代理人の身分を証明するもの、本人からの委任状が必要です。

開示等申請手続き詳細

privacy@shanon.co.jpより、開示又は利用目的の通知（以下、開示等）のお申し出（お客様）
開示もしくは利用目的の通知を希望する旨、及び、どこでどのような手段（webサイト、名刺交換等）で当社に個人情報をお預けいただいたのかを明記してください。
お申し出内容及び、本人確認書類等が必要かの確認（当社　情報セキュリティ推進事務局）
1.の内容により本人確認書類が必要かどうか確認を行います。
開示等申請書、委任状、本人確認書類等、必要事項をメールにて返答（当社　情報セキュリティ推進事務局）
2.で確認の上、本人書類が必要な場合はその旨と、開示等申請書、委任状のテンプレートのURLをメールでご案内いたします。 システム上でご本人が確認できる内容である場合は、その旨をメールでご案内いたします。
開示等申請書の作成およびその他書類等の準備（お客様）
申請書の作成
開示等申請書に必要事項を記入してください。
本人確認資料の準備
申請者本人であることを証明するため、下記書類のいずれかのコピーをご用意ください。
  1. 運転免許証
  2. パスポート
  3. 健康保険の被保険者証（住所の記載があるもの）
  4. 住民基本台帳カード
  5. 外国人登録証明書
  6. 住民票記載事項証明書
代理人が申請する場合は、代理人に対するお客様本人からの委任状、および、代理人の運転免許証、パスポート、弁護士登録番号等の写しを、身分を証明するものとして用意してください。
返信用封筒の準備
返信先の住所、氏名、郵便番号を記入した封筒に切手を貼ってください。
  • ※切手は、封筒定形簡易書留代を含め430円分をお貼りください。
  • ※封筒は、定形サイズのものとしてください。
開示等申請書の受付窓口への送付（お客様）
上記申請書類を封筒に入れ、当社お問い合わせ窓口までお送りください。

〒108-0073
東京都港区三田3-13-16　三田43MTビル 4F
株式会社シャノン
情報セキュリティ推進事務局

開示等申請書の受理（当社　情報セキュリティ推進事務局）
お客様が送付された申請書類を窓口にて受領いたします。
開示等申請内容の確認（当社　情報セキュリティ推進事務局）
お客様が送付された申請書の内容、添付書類についてご確認させていただきます。 書類等に不備があった場合には、担当より個別にご連絡させていただきます。
保有個人データの確認（当社　PMS運用管理者）
お客様が送付された申請書に基づき、当社保有個人データについて確認させていただきます。
開示資料作成（当社　情報セキュリティ推進事務局）
お客様が要求された個人情報を当社が保有しており、かつ、開示に支障がないと判断された場合、情報開示用の資料を作成します。 お客様が要求された個人情報を当社が保有しない、もしくは、各種法令、社会通念上に照らし合わせた結果、開示に支障があると判断された場合は、その旨を記載した連絡文書を作成いたします。
開示資料の送付（当社　情報セキュリティ推進事務局）
当社で作成した情報開示資料、もしくは、連絡文書をお客様が送付された返信用封筒に封入し、送付いたします。
開示情報のお受け取り（お客様）
お客様が受領されます。